EcoKuthi-তে আপনার পছন্দের পরিবেশ-বান্ধব পণ্যগুলি অর্ডার করা খুবই সহজ এবং কয়েকটি ধাপে সম্পূর্ণ করা যায়। আপনার সুবিধার জন্য সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি নিচে বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হলো: ধাপ ১: পণ্য নির্বাচন এবং কার্টে যোগ করুন ১. পণ্য ব্রাউজ করুন: আমাদের বিভিন্ন বিভাগ (যেমন: হস্তশিল্প, জৈব খাদ্য, পরিবেশ-বান্ধব গৃহস্থালি ইত্যাদি) থেকে আপনার পছন্দের পণ্যটি খুঁজে নিন। ২. বিস্তারিত দেখুন: পণ্যের ছবিতে ক্লিক করে তার গুণাগুণ, উপাদান, মূল্য এবং স্থায়িত্বের (sustainability) তথ্য ভালোভাবে পড়ে নিন। ৩. কার্টে যোগ করুন: যদি পণ্যটি আপনার পছন্দ হয়, তবে প্রয়োজনীয় পরিমাণ (Quantity) নির্বাচন করুন এবং 'কার্টে যোগ করুন' (Add to Cart) বোতামে ক্লিক করুন। 💡 টিপস: আপনি যদি আরও পণ্য কিনতে চান, তবে শপিং চালিয়ে যান। আপনার নির্বাচিত পণ্যগুলি কার্টে জমা থাকবে। ধাপ ২: কার্ট পর্যালোচনা এবং চেকআউট ১. কার্ট দেখুন: আপনার কেনাকাটা শেষ হলে, ওয়েবসাইটের উপরে ডানদিকে থাকা 'কার্ট' (Cart) আইকনে ক্লিক করুন। ২. পর্যালোচনা করুন: কার্টের পৃষ্ঠায় আপনার নির্বাচিত সমস্ত পণ্যের তালিকা, পরিমাণ এবং মোট মূল্য একবার যাচাই করে নিন। কোনো পণ্য সরাতে বা পরিমাণ পরিবর্তন করতে হলে এই ধাপে তা করে নিন। ৩. চেকআউট: সবকিছু ঠিক থাকলে, 'চেকআউট করুন' (Proceed to Checkout) বোতামে ক্লিক করুন। ধাপ ৩: ডেলিভারি এবং বিলিং তথ্য ১. লগইন/রেজিস্টার করুন: যদি আপনি EcoKuthi-এর পুরাতন গ্রাহক হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। নতুন গ্রাহক হলে, দ্রুত একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে নিন অথবা অতিথি হিসেবে (Guest Checkout) এগিয়ে যান। ২. ডেলিভারি তথ্য: আপনার সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা (নাম, ফোন নম্বর, সম্পূর্ণ ঠিকানা এবং নিকটবর্তী ল্যান্ডমার্ক) সাবধানে পূরণ করুন। এই তথ্যের ভিত্তিতে আপনার অর্ডারটি পাঠানো হবে। ৩. বিলিং তথ্য (Billing Information): আপনার বিল তৈরির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন। এটি ডেলিভারি ঠিকানার মতোই হতে পারে। ধাপ ৪: পেমেন্ট এবং অর্ডার নিশ্চিতকরণ ১. পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন: আপনি আপনার সুবিধা অনুযায়ী পেমেন্টের মাধ্যমটি বেছে নিন। সাধারণত নিম্নলিখিত অপশনগুলি উপলব্ধ থাকে: * ডেবিট কার্ড/ক্রেডিট কার্ড * নেট ব্যাঙ্কিং * মোবাইল ওয়ালেট (যেমন: বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) * ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): আপনার এলাকায় এই পরিষেবা থাকলে আপনি তা বেছে নিতে পারেন। ২. অর্ডার প্লেস করুন: সমস্ত তথ্য সঠিকভাবে যাচাই করার পরে, 'অর্ডার প্লেস করুন' (Place Order) বা 'এখনই পেমেন্ট করুন' (Pay Now) বোতামে ক্লিক করে পেমেন্ট প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করুন। ধাপ ৫: নিশ্চিতকরণ এবং ট্র্যাকিং ১. অর্ডার নিশ্চিতকরণ: পেমেন্ট সফল হলে, আপনি স্ক্রিনে একটি 'অর্ডার নিশ্চিতকরণ' (Order Confirmation) মেসেজ দেখতে পাবেন। ২. ইমেল/এসএমএস: আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বরে অর্ডারের বিবরণ সহ একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে। ৩. ট্র্যাকিং: আপনার অর্ডারটি শিপিং-এর জন্য প্রস্তুত হলে, আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর (Tracking Number) পাঠিয়ে দেব, যার মাধ্যমে আপনি আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থান ট্র্যাক করতে পারবেন। 📦 ডেলিভারি সময়: সাধারণত, অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ঢাকা সিটির মধ্যে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে এবং ঢাকার সিটির বাইরে ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনার ঠিকানায় পৌঁছে যাবে। যদি অর্ডার করার সময় কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ whatsapp or phone ০১৭৮৪৭৫৬৪৪১ করুন। শুভ কেনাকাটা!